|
 |
电信行业: Avaya解决方案能提供电信行业99.999%的高可靠性，支持全方位的冗余，无缝进行故障切换和恢复，保证7*24小时的不间断运营。 |
 |
资讯科技行业： 功能强大、开放的平台及全开放式的标准，方便集成厂家的集成及2次开发。 |
| 重点客户列表 | 重点客户列表 | ||
 |
金融保险业: Avaya呼叫中心拥有业界最高的呼叫处理能力和99.999%的电信级可靠性，确保大话务量的接续以及稳定可靠地运行。 |
 |
制造业： 灵活的远端解决方案根据具体的用户需求提供解决方案，以及灵活的家庭办公、移动办公解决方案，使得用户可随时随地沟通。 |
| 重点客户列表 | 重点客户列表 | ||
 |
政府部门: 具有职能流程向导和多种预案管理，高智能的呼叫分配，保证高质服务和工作负荷的合理分配。 |
 |
跨国公司（MNC）： 客户将可以通过多种渠道与客户联络中心联络，并得到一致的服务，实现呼叫中心与后台应用的整合务。 |
| 重点客户列表 | 重点客户列表 | ||
 |
交通运输行业: 基于IP网络设计，无缝连接各中心，将应用扩展到所有的客服中心，共享客服代表资源，使用相同的客户信息和交易信息，运营效率明显提高。 |
 |
国有企业： 丰富的组网解决方案，为客户提供了跨地区甚至跨国家的灵活组网方案，实现全网呼叫的统一路由分配，负荷分摊及互为备份。 |
| 重点客户列表 | 重点客户列表 | ||
 |
电子商务行业: Avaya统一通信能让客户随时随地地沟通、协同，帮助客户随时随地有效率的利用通信工具进行沟通。 |
 |
其他行业： AVAYA公司可以提供完整的客户服务中心解决方案，前置交换机、CTI服务器、语音应答系统、座席系统、呼叫管理系统，Call Center及CRM产品等 |
| 重点客户列表 | 重点客户列表 | ||
| 电信行业: |  |
| Avaya解决方案能提供电信行业99.999%的高可靠性，支持全方位的冗余，即使网络出现故障，也能保证通信业务正常，无缝进行故障切换和恢复，保证7*24小时的不间断运营。 | |
 FETI远东网络电信公司 中国电信广东分公司 (广东电信) 中国移动集团四川公司 (四川移动) 中国电信四川分公司 中国联合通信有限公司四川公司(四川联通) |
| 政府部门: | |
| 政府职能部门的应急指挥中心，具有职能流程向导和多种预案管理。基于分组、业务代表技能的呼叫分配，保证高质服务和工作负荷的合理分配。 | |
| 佛山市公安局 深圳市公安局 佛山市公安局 东莞市公安局 中山市公安局 湛江市公安局 汕头市公安局 惠州市公安局 海南省消防总队 深圳市公安局消防监督管理局 深圳法院 |
| 交通运输行业: | |
|
基于IP网络设计，无缝连接各中心，将应用扩展到所有的客服中心，共享客服代表资源，使用相同的客户信息和交易信息，运营效率明显提高。 | |
| 全日空航空公司（ANA) 国旅运通旅行社有限公司 美国美森轮船有限公司 北京晨德宝汽车销售有限公司 中外运敦豪（DHL）上海浦东机场运营站 中国国际航空呼叫中心座席排班系统(Air China) |
| 电子商务行业: | |
|
Avaya统一通信能让客户随时随地地沟通、协同。one-X Communicator、one-X Deskphone、one-X Mobile等产品，帮助客户随时随地有效率的利用通信工具进行沟通。 | |
| 乐酷天（北京）网络科技有限公（Rakuten） 呼哈（北京）科技有限公司 大地通讯集团 南方广播影视传媒集团 广州诚伯信息有限公司 |
| 资讯科技行业： | |
|
功能强大、开放的平台及全开放式的标准，方便集成厂家的集成及2次开发。数十家主要呼叫中心集成商都提供基于AVAYA公司的呼叫中心平台的集成方案。 | |
| 迈克菲（上海）软件有限公司(macfee)
安迅（北京）金融设备系统有限公司 (NCR) 健赞(上海)生物医药咨询有限公司 迈克菲软件（中国）有限公司 第一资讯（中国）有限公司 Nuance TTI上海美德电子有限公司 联想信息产品(深圳)有限公司(lenovo)
IBM解决方案及服务(深圳)有限公司(IBM 800)
电讯盈科有限公司(PCCW)
|
| 制造业： | |
|
灵活的远端解决方案根据具体的用户需求提供不同的远端座席解决方案，以及灵活的家庭办公、移动办公解决方案。使得用户不再受空间、位置的限制，可随时随地沟通。 | |
| 诺维汽车内饰件(中国)有限公司(Novem)
康乐保（中国）医疗用品有限公司(Coloplast)
安德鲁器材（苏州）有限公司(Andrew)
康普科技（中国）有限公司(Comscop)
北京爱德士元亨生物科技有限公司 (IDEXX) 迈瑞生物医疗电子股份有限公司（Mindray） TCL集团股份有限公司 箭牌糖果(中国)有限公司（Wrigley） 戈尔科技(深圳)有限公司（W.L.Gore & Associates） 深圳市华星光电技术有限公司（Star） 宸鸿科技（厦门）有限公司（TPK） 赫基国际集团（Trendy） |
| 跨国公司（MNC）： | |
|
客户将可以通过多种渠道与客户联络中心联络，并得到一致的服务，实现呼叫中心与后台应用的整合，提供方便和个性化的服务。 | |
| JPMorgan摩根大通银行（中国）有限公司北京分行 JPMorgan香港摩根大通证券（亚太）有限公司北京代表处 Morgan Stanley摩根士丹利信息技术北京分公司 国际商业机器（中国）有限公司(IBM) Teradata美商天睿信息系统（北京）有限公司 德国电视二台（ZDF） 家得宝中国(Homedepot) 普洛斯投资管理（中国）有限公司 新百伦贸易（中国）有限公司 雅诗兰黛（上海）商贸有限公司 普尔文技术（北京）有限公司（Prometric) CITSAMEX美国国旅运通 AUTODESK MorganStanley摩根斯坦利投资银行 JPMorgan摩根大通银行 DHL中外运敦豪浦东 XOM艾克森美孚石油集团 Cambridge英国剑桥 Kohler中国科勒 Euro-pro |
| 国有企业： | |
|
丰富的组网解决方案，为客户提供了跨地区甚至跨国家的灵活组网方案，实现全网呼叫的统一路由分配，负荷分摊及互为备份。 | |
| 辽宁红沿河核电有限公司 中国广东核电集团 中国南方电网广东电网公司广州市供电局 中国南方电网广东电网公司 成都燃气集团有限公司 |
| 其他行业： | |
|
AVAYA公司可以提供完整的客户服务中心系统的解决方案，前置交换机/排队机、CTI服务器、IVR语音应答系统、座席系统、呼叫管理系统，Call Center及CRM产品等。 | |
| 美国盛信律师事务所北京代表处 清华长庚医院 （ChangGeng hospital） 百胜咨询（上海）有限公司 高盖茨律师事务所 Visteon伟世通 读者文摘 沃尔玛(中国)投资有限公司 沃盛咨询(深圳)有限公司 广州白天鹅宾馆 深圳广播电影电视集团 |
